Pisos de Madrid

El Ayuntamiento de Madrid pone las nuevas tecnologías al servicio de los clientes de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) para aumentar y mejorar la información que ofrece sobre el servicio de autobuses y sobre las incidencias que le puedan afectar. La EMT instalará, de aquí a finales de 2010, 350 Paneles de Mensajes Variables (PMV) en las principales paradas de su red de líneas, es decir, en aquellas que tienen más demanda. El delegado de Seguridad y Movilidad del Ayuntamiento, Pedro Calvo, ha presentado esta mañana la primera de estas pantallas, instalada en la parada número 1.640 de la EMT, en la calle del Arzobispo Morcillo esquina al paseo de la Castellana, frente al Hospital de La Paz, en la que confluyen las líneas 67,124, 134 y 135.

Calvo ha anunciado que a este primer PMV se unirán en la próxima semana otros catorce, doce de ellos situados a lo largo del paseo de la Castellana, uno en el paseo de la Chopera y otro en el paseo de las Delicias. Todos estos emplazamientos cumplen el requisito de registrar una demanda superior a los mil viajeros diarios. De hecho, estas 15 primeras paradas seleccionadas computan en total más de 23.000 viajeros diarios.

El Ayuntamiento y la EMT tienen previsto desarrollar paulatinamente la instalación de estos paneles para alcanzar el total de 350 antes de que finalice el año 2010. Cuando todas las pantallas estén operativas, se dará servicio al 96% de las líneas diurnas y al 100% de las nocturnas. Aproximadamente, el 35% de los clientes que diariamente transporta la EMT dispondrá de un terminal de estas características en su parada habitual.

Últimas tecnologías

Los nuevos paneles informativos ofrecen a los usuarios una amplia gama de informaciones y diversas funcionalidades interactivas. Los contenidos van desde los más habituales y ya disponibles en el actual sistema de paneles (tiempo de espera para el siguiente autobús) hasta informaciones municipales de tipo cultural, social... Los viajeros podrán conocer el tiempo estimado de llegada a un destino predefinido; las incidencias de servicio en tiempo real (cortes de tráfico, desvíos...); el tipo de vehículo; o el sinóptico de líneas indicativo de la posición de los próximos autobuses. La presentación gráfica de toda esta información será mucho más vistosa y legible que en la actualidad y, además se podrán incorporar gráficos, mapas, pictogramas e, incluso, videos.

Comunicación bidireccional

Los nuevos PMV de la EMT estarán permanentemente comunicados, vía GPRS, con el puesto central de control de la red para intercambiar de forma permanente, continuada y en tiempo real toda la información de la red de líneas y del servicio para ofrecerla al instante y siempre actualizada al cliente.

Asimismo, las pantallas incorporan una interfaz de comunicación con el usuario mediante Bluetooth que permitirá, entre otras cosas, activar un sintetizador de voz que facilita acústicamente la misma información que la pantalla para personas con discapacidad visual; recibir en un dispositivo móvil (teléfono, PDA...) la información en formato texto, o en un archivo de audio para ser escuchada posteriormente.

Paneles emblemáticos

Para zonas destacadas de la ciudad por su importancia geográfica, urbanística y turística y por ser puntos de concentración de muchas líneas de la EMT, el Ayuntamiento ha apostado por la instalación de los denominados PMV emblemáticos que son de mayor tamaño y podrán ofrecer muchas más funcionalidades, como proyección de videos divulgativos o informativos, y reseñas sobre cualquier novedad de servicio o incidencia de todo el sistema de transporte público de Madrid.

Todos los nuevos PMV estarán adaptados a la estética del resto del mobiliario urbano de la ciudad y se anclarán al pavimento mediante un sistema que permite su fácil y rápida retirada en caso de obras u obras necesidades.

«En definitiva -concluyó Calvo- la EMT sigue haciendo de la calidad una de sus principales señas de identidad, sabiendo que es un factor clave de la competitividad y mejora continua que debe caracterizar la oferta de transporte público de Madrid».

Fuente: Ayuntamiento de Madrid